Oliver Frings ist ein Berater und Business Analyst mit Schwerpunkt auf der Salesforce Marketing Plattform.
Über mich
Ich biete seit über 25 Jahren Erfahrung in der Beratung, Konzeption und Realisierung von digitalen Marketing-Projekten.
Mein Schwerpunkt liegt auf der Salesforce Marketing Plattform. Von der Datenbasis in der Data Cloud über die Automatisierung in Marketing Cloud Engagement bis hin zur Next Generation mit Marketing Cloud Growth/Advanced und Agentforce.
Ich arbeite mit dem Ziel, in den eingesetzten Technologien saubere IT-Prozesse mit den Anforderungen an das Business ideal zu verbinden. Ich baue Lösungen, die zugänglich sind und trainiere Ihre Teams, diese zu nutzen.
„Wir haben Oliver in Projekten eingesetzt, wo es auf Fachwissen, Fingerspitzengefühl und Erfahrung ankam – meistens auf alles drei gleichzeitig. Er hat noch jedes Mal abgeliefert. Für uns ist er kein externer Berater mehr. Er ist Teil unseres Teams.“
„Mit Oliver redet man nicht nur über Technologie. Man redet über das, was man erreichen will. Und am Ende hat man beides: eine Lösung, die technisch sauber ist, und ein Team, das befähigt ist, damit zu
arbeiten.“
„Wir arbeiten mit Oliver schon seit mehreren Jahren zusammen. Was uns jedes Mal wieder bestätigt: Er ist ein Experte, dem wir einen Kunden bedenkenlos anvertrauen. Weil wir wissen, dass es gut wird.“
Ihre Daten. Endlich nutzbar.
SALESFORCE DATA 360
Fragmentierte Datenquellen, fehlende Datenqualität, keine klare Strategie. Das sind die häufigsten Bremsklötze im digitalen Marketing. Die Salesforce Data Cloud löst genau das: alle Kundendaten, eine einheitliche Sicht, in Echtzeit aktivierbar. Ich sorge dafür, dass das nicht nur technisch stimmt, sondern dass Ihr Marketing damit arbeiten kann.
Datenarchitektur & Datenmodellierung, die skaliert
Integration aller relevanten Quellen und Systeme
Identity Resolution für 360 Grad Kundenprofile
Segmentierung & Activation
Consent Management & Data Governance
LEISTUNGEN
DKMS Deutschland
Business Analyse, Beratung und Implementierung von Data 360 | Köln, DE
AUSZUG REFERENZEN
BergerSchuhe
Implementierung von Data 360 für Marketing | Konolfingen, CH
Senger Mobility
Implementierung von Data 360 für Marketing und Service | Rheine, DE
Marketing Cloud Growth/Advanced
Das Marketing der nächsten Generation.
Marketing Cloud Next oder Agentforce Marketing ist der Neustart der Salesforce Marketing Plattform, gebaut auf der Salesforce Core Platform, tief integriert mit Data Cloud und Agentforce. KI-Agenten bauen Kampagnen eigenständig auf, personalisieren in Echtzeit und optimieren kontinuierlich. Ich begleite Sie beim Einstieg: pragmatisch, strukturiert, mit klarem Blick auf das, was Ihr Business wirklich braucht.
Bewertung und Migration bestehender Setups
Produktive Einführung von MC Next
Multichannel E-Mail, SMS, Push, WhatsApp
Integration mit Sales und Service Cloud
Enablement Ihrer Teams
LEISTUNGEN
DKMS Deutschland
Business Analyse, Beratung und Implementierung von Marketing Cloud Next | Köln, DE
AUSZUG REFERENZEN
BergerSchuhe
Implementierung von Marketing Cloud Next | Konolfingen, CH
Senger Mobility
Implementierung von Marketing Cloud Next für Marken- und Service-Kommunikation | Rheine, DE
Die Lösung für echte Kundenbeziehungen
Marketing Cloud Engagement
Marketing Cloud Engagement ist mein langjähriger Schwerpunkt. E-Mail, SMS, Push, Journey Builder, Automation Studio: Ich bringe Ihre Kommunikationsprozesse zum Laufen und zwar strukturiert, skalierbar und so aufgebaut, dass sich Ihr Team damit wohl fühlt und eigenständig arbeiten kann. Ganz ohne IT-Abhängigkeit.
Data Model und Struktur, die von Marketing Teams bedient werden kann
Multichannel-Kampagnen: E-Mail, SMS, Push, WhatsApp
Automation von Prozessen und Kommunikation
Einrichtung von Transactional E-Mails
Ampscript und SQL
Mehrsprachigkeit und Dynamisierung
LEISTUNGEN
AUSZUG REFERENZEN
E.ON Deutschland
Beratung, Lösungsdesign, Change Management | München, Essen
MG Motors
Beratung, Implementierung, Enablement | München, DE
WMF
Business Analyse, Beratung und Implementierung | Geislingen, DE
Bonnier Media Deutschland
Beratung und Implementierung | Berlin, Hamburg, München, Stuttgart
Messen, was wirklich zählt.
Marketing Cloud Intelligence
Gutes Marketing braucht gute Daten. Und gute Daten brauchen ein Reporting, das jeder versteht und täglich nutzt. Marketing Cloud Intelligence bringt alle Kanäle, Tools und Budgets in eine einheitliche Analyse-Umgebung und zeigt, was funktioniert und was nicht. Ich richte Intelligence so ein, dass Ihr Team damit Entscheidungen trifft und nicht erst Stunden in Datenpflege investiert.
Datenintegration aus allen Marketingkanälen
Dashboards & KPI-Reporting für unterschiedliche Stakeholder
Attribution & ROI-Analyse
Durchgängiges und nachvollziehbares Tracking über alle Kanäle hinweg
LEISTUNGEN
AUSZUG REFERENZEN
oberalp
Beratung, GA4-Integration, Dashboards | Bozen, IT
Carlsen Verlag
Beratung, KPI-Entwicklung, Konventionen, Dashboards | Hamburg, DE
Ford Koegler
Marketing Cloud Intelligence für Journey-Kommunikation | Bad Nauheim, DE
Meine Zertifikate
Salesforce certified Marketing Cloud Consultant
März 2017
Salesforce certified Email
Specialist
März 2016
Salesforce certified Marketing Cloud Administrator
Juni 2020
Salesforce certified AI Associate
Oktober 2024
Salesforce Data Cloud
Consultant
August 2024
Mein Fokus in Marketing Automation-Projekten.
In den eingesetzten Technologien, saubere IT Prozesse mit den Anforderungen an das operative Business ideal zu verbinden.
Denn die technischen Anforderungen an das digitale Marketing sind enorm. Die Veränderung der täglichen Arbeit für das operative Marketing, bei der Einführung von Salesforce-Technologien, auch. Ich helfe Ihnen, diese zu meistern und bringe Ihre Teams auf Trab. Ich verstehe Business-Prozesse so gut wie IT-Prozesse. Ich weiß ziemlich genau, was das operative Marketing benötigt, um arbeiten zu können und gestalte die Gewöhnung an die neuen technischen Gegebenheiten einfach.
Meine Leistungen
Product Owner
Bei der Einführung von Salesforce-Technologien fehlen intern oft Ressourcen und Know-how. Als Product Owner führe ich die Salesforce Marketing Cloud in Unternehmen ein. Ich unterstütze hierbei federführend ihr Marketing-Team und ihre IT, implementiere selbst oder steuere externe Partner bei der Implementierung.
Solution Design
Was nützt ein sauber programmiertes Setup, wenn keiner im operativen Marketing damit arbeiten kann? Ich übersetze die Anforderungen an ihre digitale Kommunikation in ein technisches Lösungsdesign, welches von Marketingabteilungen genutzt und selbständig weiterentwickelt werden kann.
Customer Enablement
Zurückhaltung und Skepsis sind Eigenschaften, die bei der Einführung von neuen Technologien hinderlich sind. Ich erleichtere Marketing-Teams den Wechsel und befähige sie, mit den neu entwickelten Lösungen umzugehen, diese zu verstehen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Logos
